Recuperar a palavra-passe
Esqueceram-se da palavra-passe? Peçam um link e escolham uma nova.
2 min de leituraAtualizado a 20 de outubro de 2026
Em resumo
- No ecrã de entrada, carreguem em Esqueceram-se da palavra-passe?.
- Escrevam o email da conta e abram o link que vos enviamos.
- Escolham a nova palavra-passe, com pelo menos 8 caracteres.
- 1
Peçam o link
No ecrã de entrada, carreguem em Esqueceram-se da palavra-passe?. Escrevam o email da conta e carreguem em Enviar link.
- 2
Abram o email
Recebem um email com um link. Abram-no no mesmo telemóvel ou computador.
- 3
Escolham a nova palavra-passe
No ecrã Nova palavra-passe, escrevam uma com pelo menos 8 caracteres e carreguem em Guardar palavra-passe. Entram logo no painel.
Mudar a palavra-passe com a sessão aberta
Em Definições, abram Perfil e casal. Escrevam a nova em Nova palavra-passe e carreguem em Mudar palavra-passe.
Perguntas frequentes
O link já não funciona.
Abram o link no mesmo navegador onde o pediram. Noutro navegador, ou na aplicação de email do telemóvel, aparece «Este link não abriu a vossa conta». Peçam outro em Esqueceram-se da palavra-passe? e usem sempre o email mais recente.
Aparece "Essa é a palavra-passe atual".
A nova tem de ser diferente da que já usam. Escolham outra e guardem.
Aparece "Muitas tentativas seguidas".
Esperem uns minutos e tentem outra vez.
Entramos com o Google. Precisamos de palavra-passe?
Não. Se quiserem também entrar com email, peçam o link com o mesmo email e escolham uma.
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