Termos e condições

O joinVows permite criar o site de um casamento, publicá-lo num endereço próprio (por exemplo, ana-e-rui.joinvows.com) e gerir num painel as confirmações de presença, a lista de presentes e a organização do casamento.

Estes termos aplicam-se a quem cria uma conta e a quem compra um plano. Ao criar a conta ou ao pagar, aceitam estes termos e a nossa política de privacidade.

• É preciso ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• Os dados que indicam devem ser verdadeiros. São responsáveis por manter a palavra-passe segura e pelo que é feito com a vossa conta.
• Criar a conta e preparar o site é gratuito. O site só fica visível aos convidados depois de escolherem e pagarem um plano.

• Os planos e o que cada um inclui estão na página de preços. Vale o preço que aparece no momento da compra.
• Paga-se uma vez, sem mensalidades.
• Os extras, como uma ronda de alterações a mais ou uma sessão de configuração connosco, são opcionais e pagam-se à parte.
• Podem mudar para um plano superior a qualquer momento. Pagam apenas a diferença para o que já pagaram.

• Aceitamos cartão, MB WAY e Multibanco. No plano Único, também Klarna. Os pagamentos são processados pela Stripe; os dados do cartão nunca passam por nós.
• O site é publicado assim que o pagamento é confirmado. Por cartão e MB WAY, isso acontece em segundos. Por Multibanco, quando o banco confirmar o pagamento da referência.
• Recebem a confirmação do pagamento por email.

O site fica online durante 12 meses nos planos Essencial e Elegante, e 24 meses no plano Único, a contar do pagamento. Nunca termina antes de 3 meses depois da data do casamento: se mudarem a data para mais tarde, o prazo acompanha. Mudar para um plano acima nunca encurta o prazo. A data exata está em Definições, Plano e pagamentos.

Avisamos por email 30 dias e 7 dias antes do fim do prazo, e outra vez no dia em que termina.

Quando o prazo termina, o site não é apagado. Continua no mesmo endereço, sem custo, em modo de recordação: ficam os nomes, a capa, a vossa história e as fotografias. As confirmações de presença, os presentes e os dados para transferência, as moradas, o programa, a viagem e as perguntas deixam de aparecer.

Podem juntar mais 12 meses por 19 €, pagos uma vez, antes ou depois do fim do prazo, quantas vezes quiserem. Os 12 meses contam a partir do fim do prazo, ou a partir do dia do pagamento se o prazo já tiver terminado. O site volta a ter tudo a funcionar logo a seguir.

Reembolso em 7 dias. Se não gostarem, devolvemos o valor total nos primeiros 7 dias após a compra, sem perguntas. Peçam em Definições, Plano e pagamentos, ou escrevam para support@joinvows.com. Com o reembolso, o site deixa de estar visível aos convidados.

Livre resolução. Numa compra à distância, a lei dá 14 dias para desistir sem indicar motivo. Como o site é publicado logo após o pagamento, a vosso pedido, esse direito termina no momento da publicação. Ao pagar, confirmam que pedem a publicação imediata e que tomam conhecimento disto. O reembolso de 7 dias mantém-se.

• Os textos e as fotografias que colocam no site são vossos. Dão-nos apenas a autorização necessária para os guardar e mostrar no vosso site.
• Só devem usar fotografias e textos que tenham o direito de publicar.
• Não é permitido usar o joinVows para conteúdo ilegal, ofensivo, enganador ou que viole direitos de terceiros. Nesses casos, podemos retirar o conteúdo ou suspender o site, e avisamos-vos.

A lista de convidados é vossa e são vocês que decidem quem convidam e que dados juntam. Tratamos esses dados por vossa conta, apenas para o site e o painel funcionarem, como descrito na política de privacidade. Comprometem-se a usar esses dados apenas para o vosso casamento.

O dinheiro dos presentes vai diretamente dos convidados para vocês, por transferência para o IBAN ou por MB WAY que indicarem. O joinVows não recebe, não guarda e não cobra comissão sobre esse dinheiro, e não é parte nessas transferências. Confirmem sempre na vossa conta o que receberam.

Cada plano inclui um número de rondas de alterações feitas pela nossa equipa, indicado na página de preços. Uma ronda é um pedido com as alterações que querem no site. Fazemos as alterações num prazo razoável e avisamos quando estiverem feitas.

Fazemos tudo para que o vosso site esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções curtas, por manutenção ou por falhas de serviços de que dependemos. Quando acontecer, resolvemos o mais depressa possível.

Nada nestes termos limita os direitos que a lei vos garante como consumidores, nem a nossa responsabilidade nos casos em que a lei não a deixa limitar.

Podem pedir a eliminação da conta a qualquer momento, nas Definições do painel ou por email para support@joinvows.com. Podemos fechar uma conta que viole estes termos de forma grave, depois de vos avisar, exceto quando a lei nos obrigar a agir de imediato.

Se mudarmos estes termos, atualizamos a data no topo da página e avisamos por email antes de a mudança entrar em vigor. As alterações não afetam um plano que já tenham pago.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Se tiverem alguma queixa, escrevam primeiro para support@joinvows.com: queremos resolver convosco.

Se não ficar resolvido, podem recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, como o CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt). Mais informação no Portal do Consumidor (consumidor.gov.pt).